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物流签收验货注意事项

2017-10-16


        原则上是先验货再签收,但是大部分快递公司不按规则行事,让买家处于非常不利的地位。因此买家就要对这些细节做一定的认知,以防出现不必要的麻烦。

        网上购物提交后,买家就开始等待收货验货了,货物总是在你感觉到意外的时候到来,呵呵,就是再忙也要好好验货,以下是验货时请您务必注意的几点:

首先是物流术语:表面一致的定义:表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致,表面一致的判断范围包括但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度。

1、货物的验收:货物交付时,对于货物能够即时验收的事项,适用以下表面一致的约定;对于不能够即时验收的事项,收货人应当在超时规则中规定的收货确认时间内完成验收。

2、对于需要先签收再打开包装查看的货物,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。收货人签字确认表面一致后,不得就表面一致的问题提出异议,向支付宝投诉或要求退款,但收货人能够提供有效相反证据的除外。

3、支付表面一致的相关规则:

表面一致的确认:货物当面交付的,收货人接受货物后视为对表面一致的确认;货物需要运输的,收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认,收货人不能亲自签收,委托第三人签收时,第三人应当提供收货人的授权并出示收货人及第三人本人身份证件。支付宝里对表面一致的定义是:表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致,表面一致的判断范围包括但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度。

此外,特别提醒:若出现以下情况或您感到可疑的请务必在签收前当场拆包检查,拆包后如发现商品出现损坏请当场拒收并及时与我们联系!如果条件允许请您拍照取证!

1.包装破损或者严重变形;

2.包裹有变形破损并被人为整理过的痕迹;(毛绒玩具商品变形不是很严重的问题)

3.有二次拆封的痕迹;

4.整个包裹重量明显不够秤(贵重的大件货物我们会告知客户发货明细包括重量),小件包裹在收件时如条件方便也请先称重看是否足量。如您签收后发现商品遗失或损坏,按快递公司相关条款,一旦签收代表您已认可,将导致我们无法追讨物流公司的责任以及索取相关赔偿,所以,请您务必按照以上注意事项检查清楚之后再签收。这既是对您自己的负责,这样可以避免因为你的疏忽而导致的权益受损。

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